Per tutti gli aventi diritto il servizio è gratuito, in quanto finanziato dall’Istituto sloveno di assicurazione sanitaria (ZZZS).
Come funziona l’e-assistenza?Si tratta di un moderno servizio che garantisce agli utenti un collegamento 24 ore su 24 con una centrale di assistenza. In caso di caduta, malore o altra situazione di emergenza, è sufficiente premere un pulsante per mettersi immediatamente in contatto con il personale sanitario, che provvederà a organizzare l’intervento necessario.
Il sistema comprende un dispositivo telefonico di sicurezza, un braccialetto con pulsante per la richiesta di aiuto e un dispositivo da indossare in grado di rilevare automaticamente eventuali cadute. In questo modo, l’utente è protetto anche quando non si trova nelle immediate vicinanze del telefono di sicurezza.
Perché è importante?L’e-assistenza permette alle persone di rimanere più a lungo nella propria casa, mantenendo un maggiore livello di autonomia e sicurezza. Allo stesso tempo, offre maggiore tranquillità ai familiari, che sanno di poter contare su un sistema di assistenza sempre attivo.
Il servizio è disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, nel rispetto degli standard internazionali di sicurezza e affidabilità.
Come ottenere gratuitamente l’e-assistenza?È possibile attivare il servizio in tre semplici passaggi.
1. Presentare la domanda al Centro per il lavoro sociale (CSD) competente
Chi desidera usufruire dell’e-assistenza nell’ambito dell’assistenza a lungo termine deve innanzitutto presentare la relativa domanda al CSD competente. Il nome completo del modulo è Vloga za uveljavljanje pravic do dolgotrajne oskrbe (Domanda per il riconoscimento dei diritti all’assistenza a lungo termine).
Per le persone di età superiore agli 80 anni che desiderano richiedere esclusivamente il diritto all’e-assistenza è prevista una procedura semplificata. In questo caso va presentata al CSD la domanda specifica per l’e-assistenza (Vloga za uveljavljanje DO e-oskrba).
È possibile verificare quale CSD sia competente per il proprio Comune. Tutti i moduli sono disponibili anche sul sito web dei Centri per il lavoro sociale, nei centri Telekom Slovenije in tutta la Slovenia e presso i volontari dell’Associazione slovena delle organizzazioni dei pensionati (ZDUS).
2. Dopo aver ricevuto la decisione del CSD, trasmetterla a Telekom Slovenije
Una volta ricevuta dal CSD la decisione che riconosce il diritto all’e-assistenza, è necessario inviarla quanto prima a Telekom Slovenije, insieme ai propri recapiti. L’azienda predisporrà il contratto di abbonamento e concorderà con l’utente l’attivazione del servizio.
A seguito della procedura di gara pubblica, Telekom Slovenije è stato infatti selezionato quale unico fornitore nazionale del servizio di e-assistenza nell’ambito dell’assistenza a lungo termine.
La decisione può essere consegnata:
3. Telekom Slovenije provvede all’attivazione del servizio
Dopo aver ricevuto la decisione, Telekom Slovenije predisporrà il contratto e contatterà direttamente l’utente per concordare l’installazione e l’attivazione del servizio.
Per maggiori informazioniUlteriori informazioni sull’e-assistenza sono disponibili:
